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院长致辞

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泉州男人的美丽情怀:
用高科技带来精彩人生
——西华美容院长石巩固访谈录
 
 “看到别人变得越来越美,越来越自信我觉得特别高兴,特别有成就感。每个人都有爱美的权利,为了美丽,适当的追求能够使人更加奋进。”
 
      石巩固,泉州西华医疗美容院(以下简称西华整形)院长。
      人如其名。石院长为人真诚固实,行事稳健诚信。
 
      心怀感恩,延续大家之爱
      石院长是土生土长的泉州人,在家中排行最小,人称老十。由于家庭困难,石院长小时候曾5次差点被送给人抚养,历经周折最终还是回归了家庭的怀抱。也因为如此,让石院长特别懂得感激,从小就非常独立以回报父母。他经常说人要感恩,要懂得感动以及报答之理。现在只要有能力他就尽量帮助家族中的人,家族有困难就尽量给予援手,毫不犹豫。
      不仅如此,石院长在后来的企业发展中,在力所能及的范围内也尽量帮助社会上需要帮助的人,参与到各种爱心公益事业当中。
      2006年的6月份,石总在看到越南女子寻亲的报道之后很受感动,迅速联系报社并尽力帮助该女子返乡寻亲;
      2010年,石总成立“西华女人慈善救助基金”,免费援助并成功救助若干容貌或身体受损的女士,帮助她们重铸美丽,重拾生活的信心;
      2011年1月1日,石总携手本报《温暖2011》的全程冠名主办单位,不为别的,只为了能够多报道一些感动人心的事迹,多帮助一些需要温暖、需要关爱的人;
      在今年的《2011<新闻广角>进社区爱心公益行》活动中,石院长更是安排员工参与到每一期的节目中,支持节目进行,号召所有爱心人士共同为需要帮助的人献一份力,尽一份心。
      “厚德载物”这是石总经常挂在口头的一句古语。他常把一个人的德行比喻成仓库,他说只有仓库满了,才能有足够的后备援力去发展,去开拓。石总的爱心之旅始于小家,延伸于大家,他希望自己能够更强大一点,这样才能更实际的帮助到更多的人。
 
      结缘美丽行业,用心浇铸
     机缘巧合,在17岁那年到了深圳,他的第一份工作是一家医疗整形美容机构,成了一名美丽宣导者,与医美仪器、化妆品、美容院打交道的销售人员。只身一人在外漂泊的三年中,各种困难以及艰辛自不必言说。但是石院长积极学习,凭借着一股不服输的精神在整形行业里看到了它的未来前景,也积攒下了属于自己的宝贵财富:对整形行业的全面了解以及对美丽蜕变的各种把控、与人交流沟通的能力等,并且在实践中检验和积累了自己的技术水平。而此时,有一棵种子正在石院长的心里慢慢萌芽。
      为了使这颗种子有生根发芽的空间,石院长又走出深圳,向着其他美丽时尚的城市进发,学习经验,吸收新鲜时尚整形行业信息,汲取越来越多的“养分”。
 
      2000年,是一个终结,也是一个开始。
     历经漂泊学习,石院长隐隐觉得时机到了,是时候让那颗种子破土而出了。
     2000年,石院长重返故土,筹备成立了西华整形美容医院,立志将其在深圳所学的技术带回家乡,为泉州渴望美丽的爱美朋友们服务。这一年,石院长终结了他的打工路,开启了新的人生。
     然而创业并不容易,在注册企业、找房子、装修、配备设施、招聘人员等工作中,石院长一次又一次的体会到了生存的不易。石院长不止一次的强调,在他的人生路上,有许许多多的贵人,是这些贵人一路帮扶着他成长,帮扶着他越来越强大。刚开始石院长将西华整形地址定在了市区的六灌路。在装修房子的时候,石院长遇到了瓶颈,房子单间面积不够大,无法继续下一步装修,正在忧愁之时,房东主动找到石院长,表示愿意支持他的创业,同意让石院长打通房间,按照原定的计划装修,而且在日后刚开始营业业绩还不够好的时候,房东也并不催促石院长交房租。这些点滴帮助让石院长十分感激,也因此石院长与房东成了好友,并且在六灌路一做就做了9年。
     在这9年中,西华不断发展,不断壮大。为了使西华有更大的空间,石院长开始筹划扩大西华,升级西华的品牌形象。经过长时间的筹划准备,西华于2009年12月31日搬迁至市区丰泽祥远路口,完美实现升级。
闽南大地开出一朵艺术奇葩  名字叫“西华”。
    石院长习惯将前来做美容的顾客称为“求美者”,他把整形手术看作是一次艺术创作,一次美丽的蜕变之作,因此西华整形的口号是“我们视整形为艺术”。
    目前西华是福建省较早经政府部门批准成立的医疗美容机构。西华服务涵盖并融合美容外科、美容皮肤科、美容牙科、美容中医科、注射美容、医学抗衰老、生活美容等服务,在医院环境上,西华整形新医院严格按照“国际化整形医院”的标准筹建,星级式的环境营造了良好的就医氛围,为手术安全提供了强有力的支持和保障。在服务上,西华整形严格遵循人性化的服务理念,全体医护人员均接受过专业的技术及服务培训,医院坚持“待人以诚、技术求精、唯善唯美”的服务理念,赢得了社会各界和爱美人士的赞许和认可。医院本着“以顾客为中心”的原则,以一流的技术、一流的质量、一流的服务竭诚为来院求美的顾客提供快速、全面的医疗服务。
      石院长倡导美丽要与时俱进,他说对美丽的评判标准不是一成不变的,面对信息时代,我们更应该紧跟时代脚步,适时将新鲜的时尚元素容纳到设计的考量里面,唯有这样才能不断提升自己,为每一位求美者设计出较美的蜕变方案。石院长的时尚美学观赢得了众多求美者以及业界的肯定。
 
      把顾客当朋友,影响一圈人
      在西华有一个有趣的现象。许多顾客进门之后,不需要导医接待,而是轻门熟路的直接到石院长的办公室去,有时候石院长在忙,她们则在一旁泡茶、休息,直到石院长过来。有一位顾客经常对石院长说:“我就是喜欢你们西华,我的这张脸以后就是要交给你们西华打理的。”许多顾客来西华之后都与石院长成为了很好的朋友,因为石院长把每一位来西华的人都当成朋友一样对待,认真的为她们考虑,帮她们分析来自各方面的问题,经常无私的帮助她们。“成人之美,急人所急”是石院长的准则,他说西华就是帮人塑造美丽的地方,任何一个勇敢追求美丽的人都是值得尊重的。曾经有一位顾客想要隆鼻,而当时一位权威鼻西华医生刚好在别的市区交流,石院长为了能更好的帮助到这位顾客,马上预约该专家,特地驱车带顾客前去,并且全程陪同,直到该顾客恢复。有时候因为特殊的原因一些顾客没办法完成变美的心愿,在了解情况之后石院长就尽可能的去协调,即使是在没有盈利的情况下,石院长依然很开心。他说,顾客之所以进你的门是因为信任你,我们要对得起她们的这一份信任,要认真去对待每一个人,将她们当成最亲的朋友,你的真诚她们一定能够感受到。
 
 
 
石院长访谈记录
1、Q:石院长,我们想了解一下您对于西华的经营理念是什么呢?
   A:把企业当事业,把美容当做一生追求的梦想。这是我一直以来都跟员工强调的。
2、Q:当时是什么促使您决定要自己当老板,开办西华呢?
   A:那几年打工的漂泊经历使得我更加深刻的体会到生存的不易,我没有高学历,想要让家人生活的 
更好,只有自己当老板。也是这个信念一直支撑着我到现在。
3、Q:西华与同行相比,有什么特色呢?
   A:亲情式服务,即把顾客当亲人来对待,术前、术中、术后都全程提供亲情服务。留院诊疗的顾客可享受到VIP病房的待遇,还可享受由食堂专门提供的营养膳食,如同宾馆式服务。此外,西华整形有两部专车用于接送顾客。这就是我们西华与其他美容机构的区别。
4、Q:您是怎么看待安全整形这一个概念呢?
   A:西华整形把整形安全理念放在首位,对于整形仪器设备、医疗材料、美容产品的引进有严格的把关:它们都必须经临床验证通过才可投入使用,西华不会把顾客当试验品,我们所有引进的产品都有注册证及企业公章。这一点我们是很有自信的。
5、Q:在企业管理的过程中,您最看重的是什么?
   A:我最看重的是人才。一个企业要发展离不开所有员工的团结与进取。我很庆幸也很骄傲,西华里面有好多员工都是跟随着西华一路成长起来的,她们是西华的功臣也是西华的骄傲。
6、Q:在整形行业里面这么多年,您会不会有厌烦的时候呢?
   A:我喜欢整形行业,看到别人变得越来越美,越来越自信我觉得特别高兴,特别有成就感。每个人都有爱美的权利,为了美丽,适当的追求能够使人更加奋进。
 
 
 
“富于理想,理论丰富,阅历丰实的创业者”,目前,石院长是中华企业家协会会员。
“精于五官设计,时尚美学倡导者”,这是业界对石院长的赞誉。
“医美领域高科技引入的领头羊”,这是同行业对石院长的肯定。
 
如今,西华整形在石巩固院长的带领下健步发展,整形外科、美容皮肤科、美容口腔科、微整形四大科室项目不断丰富,医护团队的资质也在不断的提升,最近还引进了福建首台美国塑美极,并成立东南首家“无创抗衰老中心”,并于12月15日成功举办了美国塑美极的新闻发布会,新闻一经电视台播出即成为人们津津乐道的话题。我们相信西华今后将带给爱美人士更多的美丽奇迹。